Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Tempi di preparazione

Gli articoli personalizzati vengono preparati entro 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento e dalla ricezione corretta di tutti i dati necessari alla personalizzazione. Sabato, domenica e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.

Costi di spedizione

Per le consegne in Italia applichiamo una tariffa fissa di 7,00 € per ordine, anche quando il cliente acquista più articoli compatibili con un’unica spedizione. Non è prevista la spedizione gratuita.

Per eventuali destinazioni fuori dall’Italia, i costi disponibili vengono mostrati al check-out prima del pagamento.

Consegna

I tempi di trasporto iniziano quando l’ordine viene affidato al corriere e si aggiungono ai tempi di preparazione. Eventuali date indicate sono stime e possono subire ritardi non dipendenti da LUDOO.

Quando disponibile, il cliente riceverà un codice per seguire la spedizione. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto e comunicarci tempestivamente eventuali errori a seller@ludoo.it.

Ordini con più articoli

Quando possibile, gli articoli dello stesso ordine vengono riuniti in un’unica confezione. Se dimensioni, fragilità o tempi di lavorazione richiedono più colli, LUDOO provvederà alla suddivisione senza modificare la tariffa di spedizione già confermata al check-out.

Danni durante il trasporto

Se il pacco o il prodotto arriva danneggiato, contattaci appena possibile a seller@ludoo.it indicando il numero d’ordine e allegando fotografie dell’imballaggio e dell’articolo. Valuteremo rapidamente la soluzione prevista dalla legge.